Müşteri Memnuniyet Anketi

Müşteri Memnuniyet Anketi

1. Firma Tipi
2. Aşağıdaki Soruları Değerlendiriniz. (1 : Hiç memnun değilim. 5: Çok memnunum)
1 2 3 4 5
Pilot, römorkaj ve palamar hizmetlerinden memnun musunuz?
Eşyalarınızın elleçlenme kapasitesinden memnun musunuz?
Gemilere verilen tatlı su, atık alım, kantar hizmetlerinden memnun musunuz?
Eşyalarınızın depolama imkan ve hizmetlerinden memnun musunuz?
Liman web sitesinin ihtiyaçlarınıza cevap verebilmesinden memnun musunuz?
Şikayet ve önerilere yaklaşımımızdan memnun musunuz?
Not bırakıldığında geri dönüş süremizden memnun musunuz?
Problemlerinize gösterilen ilgi ve özenden memnun musunuz?
İşin ilgilisine ulaşmadaki kolaylık konusunda ne düşünüyorsunuz ?
Aliağa-Liman ring servislerinden memnun musunuz?
Limanımızı 3.kişilere nasıl anlatırsınız ?
3. İlişkilerimizin En Üst Seviyeye Çıkarılabilmesi İçin Düşünce ve Önerileriniz Nelerdir?